Informations sur la Livraison

Merci d’avoir choisi wexyns. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable. Voici notre politique d’expédition détaillant les délais de traitement, les méthodes d’expédition et d’autres informations pertinentes.

Délai de Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Frais et Délais de Livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite à partir de 12,99€ d’achat en France. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d’expédition seront calculés et affichés lors du paiement.

Délais de livraison estimés :

  • Livraison Standard : 10 à 12 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte affluence.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

Livraison à Plusieurs Adresses

Nous ne prenons pas en charge la livraison à plusieurs adresses pour une seule commande. Si vous souhaitez expédier à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées.

Retards de Livraison

Si votre commande est retardée de plus de 30 jours, nous procéderons à un remboursement complet. Pour tout problème de livraison, veuillez nous contacter à info@wexyns.com dans les 12 heures suivant la constatation du problème.

Informations de Livraison Incorrectes

Nous ne sommes pas responsables des commandes non reçues en raison d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes avant de finaliser votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à info@wexyns.com. Cependant, si votre commande a déjà été traitée, nous pourrions ne pas être en mesure de faire des modifications.

Douanes, Droits et Taxes

Wexyns n’est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client.

Colis Refusés ou Non Réclamés

Si un colis est refusé ou non réclamé et nous est retourné, wexyns se réserve le droit d’annuler la commande sans émettre de remboursement.

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